Останнє оновлення: 31.10.2026 | Версія Умов: 3

Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, как E-Kroki собирает, использует и хранит ваши персональные данные.

1. Какие данные мы собираем

  • Email и номер телефона для регистрации и связи с вами
  • Дополнительную информацию профиля по вашему желанию (имя, фото и т.д.)
  • Данные о заказах, бронированиях и ваших маркетинговых согласиях
  • Технические данные: IP-адрес, данные браузера, cookies для обеспечения работы сайта

2. Как мы используем данные

  • Для предоставления услуг платформы и обработки ваших запросов
  • Для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта
  • Для показа релевантных предложений
  • Для маркетинговых коммуникаций (только с вашего согласия)

3. Хранение и удаление

  • Персональные данные хранятся до удаления аккаунта пользователем
  • Вы можете запросить удаление своих данных в любое время

4. Аналитика и отслеживание

  • Мы используем сервисы веб-аналитики для улучшения работы сайта
  • Microsoft Clarity — записи поведения на страницах для оптимизации интерфейса
  • Meta Pixel и Meta Conversions API — события просмотров и покупок для измерения рекламы; вместе с событиями передаются IP-адрес и хешированные (SHA-256) email и телефон
  • Amplitude — события использования лендинга платформы
  • Все сервисы работают в соответствии с их политиками конфиденциальности

5. Ваши права

  • Доступ к своим персональным данным и их исправление
  • Удаление персональных данных по запросу
  • Отзыв согласия на обработку данных

6. Оплата и возврат средств

  • Все платежи за подписки и тарифные планы являются окончательными и не подлежат возврату
  • После активации тарифного плана или пакета AI-кредитов средства не возвращаются независимо от факта использования услуг
  • В случае технических сбоев по вине платформы рассматривается возможность компенсации или продления подписки — обращайтесь в поддержку
  • Вы можете отменить автопродление подписки в любой момент; текущий оплаченный период остаётся активным до его завершения

Контактна інформація

Администрация Платформы E-Kroki

Email: support.ekroki@gmail.com

Веб-сайт: https://e-kroki.com